Игра в казино на деньги приводит к появлению вопросов – у новичков и активных пользователей азартного ресурса. Поэтому создан специальный раздел «Контакты Космолот», в котором перечислено множество способов связи, позволяющих быстро связаться со службой поддержки.
Как связаться с администрацией Космолота
Юридический адрес ресурса Cosmolot: 02098, г. Киев, ул. Юрия Шумского, д. 1-Б, офис 18.
Связь с техподдержкой:
- Live-chat – находится на официальном сайте площадки. Для связи с оператором нажимают окошко в виде «сообщения», которое находится на любой странице портала в нижнем правом углу. Откроется форма – в ней пишут вопрос, после дают согласие на обработку персональной информации, нажимают «Начать диалог». Вскоре присоединится оператор.
- Если вопрос обстоятельный, требует детального описания проблемы или нужно приложить цифровые фото документов для прохождения верификации, пишут на почту: support@kosmolot-msl.com.ua.
- Горячая линия Космолот для игроков Украины: 0 800 334647 (многоканальный телефон). Техподдержка работает 24/7.
С какими вопросами можно обращаться и время ожидания ответа
Технический отдел портала Cosmolot работает круглые сутки, без выходных и праздников. Способов связи выбирает сам пользователь.
Время ответа:
- в живом чате – 1-2 минуты, при большой загрузке операторы отвечают в течение 5-10;
- электронная почта – в срок до 24-х часов включительно;
- номер телефона Космолот лучше использовать, когда ответ требуется срочно – менеджеры быстро отвечают в дневное время (до 3-х минут), а в ночное – до 10.
Служба поддержки казино состоит из профессиональных и компетентных сотрудников, которые индивидуально подходят к проблеме клиента. Сопровождение пользователя до полного разрешения ситуации.
Вопросы, с которыми можно обратиться:
- Регистрация новичков.
- Авторизация зарегистрированных игроков.
- Способы пополнения депозита, вывода гривен.
- Как играть онлайн на настоящие деньги.
- Особенности бонусов и подарков.
- Участие в турнирных соревнованиях, квестах и лотереях.
- Прохождение верификации.
По отзывам активных пользователей казино, операторы технического отдела вежливы и доброжелательны, стараются максимально быстро дать ответ на вопрос клиента.
Космолот в социальных сетях
В Телеграм есть официальный канал: @kosmolot_official. Задать вопрос представителю в сети не получится, потому что в нем бот. Оригинальная страница в Instagram: kosmolotonline_com – она не пользуется популярностью, поскольку обновления проходят редко. Страниц в Фейсбук (Facebook), Вконтакте нет.
Cosmolot partners
На портале действует партнерская программа, в рамках которой пользователи получают денежные средства за привлечения новых гемблеров. Для участия нужно зарегистрироваться в партнерке. После создания учетной записи осуществляется автоматический вход в личный кабинет. В нем доступна стандартная программа и инструменты для формирования реферальных ссылок.
Источники трафика:
- Нельзя использовать спам-рассылки. При нарушении условий счет партнера автоматически блокируется, а средства, имеющиеся на балансе, «сгорают».
- Совершать рассылки по электронной почте можно только в случае, если у партнера имеется собственная база email. При этом нужно подтвердить источники ее получения (по запросу ПП).
- Для использования брендового типа трафика необходимо получить одобрение менеджеров партнерки.
- Под запретом привлечение мотивированного трафика.
- Нельзя использовать куки-stuffing и др. вариации замены.
В партнерке предусмотрена классическая вариация заработка – RevShare. Отрицательный остаток не переносится на новый период. Участники получают до 40% за каждого нового игрока. Процент динамический, обусловлен количеством привлеченных гемблеров.
Заработок в Cosmolot partners:
| Новые пользователи | Процентная ставка |
| 0-15 | 20% |
| 16-49 | 25% |
| 50-99 | 30% |
| 99-500 | 35% |
| От 500 | 40% |
Владелец реферальной ссылки может вывести от 6000 грн. с баланса – перевод на электронные кошельки и системы. Минимальный лимит на банковский счет составляет 55 000 гривен. В месяц только 2 выплаты – в срок до семи дней после сверки статистики. Отчетным периодом считается половина календарного месяца.
Контакты для партнеров:
- электронная почта: affiliates@cosmolot.partners;
- по скайпу: affiliates@cosmolot.partners.
Аналогичные способы связи, если пользователя интересует франшиза Космолот.
Куда пропали залы казино в городах Украины
Собственник Космолот – это Украинская Национальная Лотерея (УНЛ). Дата основания компании – 1997 год. Деятельность законная, лицензионное соглашение с регистрационным номером №446756. Точки продаж лотерейных билетов расположены в мелких и крупных городах.
В 2009 году на территории Украины начал действовать закон «О запрете игорного бизнеса» (номер 1334-VI). С момента вступления в силу стало невозможно получить соответствующую лицензию для азартной деятельности, а оформленные ранее были аннулированы.
Закрылись казино, а для нарушителей ввели финансовые санкции. Тем клубам, которые по-прежнему работают в гемблинг-сфере, грозит крупный штраф, конфискация используемого для бизнеса имущества и всех доходов.
В каких городах были игровые залы Космолот:
- Харьков;
- Киев;
- Кривой Рог;
- Одесса;
- Николаев;
- Херсон;
- Чернигов.
Азартная площадка из оффлайн сферы перешла в виртуальное пространство, где стремительно развивается, предлагая самые лучшие развлечения на деньги. Один из главных плюсов – оперативная помощь круглосуточного саппорта, которую получают все – и зарегистрированные игроки, и гости портала.